1. 旅行社旅游督導是什么

攜程移動(dòng)旅行顧問(wèn)的崗位職責：

1.負責旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售.服務(wù)工作；

2.負責維護和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

3.完成銷(xiāo)售簽單后的后續服務(wù)工作；

4.監督接待計劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問(wèn)題；

5.服從和執行公司安排。

任職資格：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用；

2.熟悉國內.旅游線(xiàn)路操作，具有旅行社一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具有較強的團隊意識和集體觀(guān)念；

4.有協(xié)調統籌能力.督導能力，較強的應變能力及表達能力；

5.有良好的溝通能力，心里承受能力強；

6.熟練掌握辦公自動(dòng)化電腦操作.

工作時(shí)間1.每周雙休；2.早09：00--20：00周一至周日早晚班可以倒班。

2. 旅游督導的工作內容

 一、長(cháng)效管理目標 通過(guò)對各類(lèi)公共廁所進(jìn)行長(cháng)效管理，使公廁衛生狀況持久改觀(guān)，達到衛生廁所標準，營(yíng)造良好的衛生、投資和旅游環(huán)境。

 二、長(cháng)效管理范圍及內容 

(一)范圍：范圍內由城管系統直接管轄的環(huán)衛廁所和各街道辦事處（鎮）及各類(lèi)開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的社會(huì )廁所。

 (二)內容：在強化公共廁所日常衛生管理的基礎上，長(cháng)期整治各類(lèi)公廁存在的“臟、臭”問(wèn)題。 

三、長(cháng)效管理內容 1．將公廁管理納入城管局等單位的目標管理范圍進(jìn)行考核，實(shí)施長(cháng)效管理。 2．堅持相關(guān)單位定期聯(lián)合督查制度，嚴格按照《市容環(huán)境衛生管理辦法》和《城市公共廁所管理規定》進(jìn)行管理，以通報的形式在全區通報。對長(cháng)期達不到基本衛生要求的公廁，城管部門(mén)依據《市容環(huán)境衛生管理辦法》及《市容環(huán)境衛生監察處罰規定》予以嚴處。

（一）城管部門(mén)負責環(huán)衛廁所的長(cháng)效管理工作，對范圍內達不到管理要求的各類(lèi)公廁依照相關(guān)法律法規予以處罰。  

（二）文化部門(mén)負責各類(lèi)文化娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)單位附設衛生間的督導檢查等長(cháng)效管理工作。  

（三）教育部門(mén)負責各類(lèi)學(xué)校所屬廁所的督導檢查等長(cháng)效管理工作。  

（四）衛生部門(mén)負責各類(lèi)醫療機構所屬廁所的督導檢查等長(cháng)效管理工作。   

（五）林業(yè)綠化部門(mén)負責公園內公共廁所的督導檢查等長(cháng)效管理工作。 

（六）旅游部門(mén)負責旅游景區內公共廁所的督導檢查等長(cháng)效管理工作。

（七）環(huán)保局負責對“臟、臭”問(wèn)題嚴重的公廁內空氣質(zhì)量進(jìn)行采樣監測，為依法處罰提供依據。  

（八）工商分局負責對所管轄單位內的公廁督導檢查等長(cháng)效管理工作。 

九)其他社會(huì )廁所如車(chē)站、賓館、飯店、加油站等的公廁由產(chǎn)權和管理單位負責督導檢查等長(cháng)效管理工作。 

(十)各街道辦事處（鎮）負責本轄區內的各類(lèi)公廁的監督。

 各行各業(yè)負責自己管轄的單位廁所的維護管理和清掃保潔。 

3. 旅行社導游部門(mén)

如果是一個(gè)比較大的社,那么它分的就會(huì )比較細致了,正規來(lái)說(shuō),應該有以下部門(mén)的：

1財務(wù)部崗位:會(huì )計2策劃部策劃3外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員4導游部導游5票務(wù)部航空售票員、送票人6計調部計調員7接待部接待員8下屬旅游車(chē)隊司機附：9有些旅行社有了網(wǎng)絡(luò )部崗位：網(wǎng)絡(luò )維護

4. 旅行社旅游督導是什么崗位

主要督查內容包括常態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區客流管控等工作落實(shí)情況。安全生產(chǎn)方面督查內容包括文化和旅游行政部門(mén)安全生產(chǎn)監管責任落實(shí)情況；安全生產(chǎn)集中整治開(kāi)展情況等。企事業(yè)單位主體責任落實(shí)情況；應急預案修訂情況；旅行社旅游用車(chē)安全，是否購買(mǎi)責任險等情況；旅游A級景區森林及建筑消防安全、景區索道及游樂(lè )設施等特種設備安檢維護及發(fā)布、危險地段警示標牌設置等情況；旅游星級飯店衛生情況、食品安全、消防安全措施、特種設備安全管理等情況。

5. 旅行社旅游督導是什么意思

應對不文明旅游行為的措施

1通過(guò)文化和教育來(lái)根治不文明旅游行為

旅游過(guò)程中出現的不文明現象如同一面鏡子，映射出我國的文化和教育中應該加強人文精神滲透，培養民眾的公德心是杜絕不文明旅游行為的根本所在。從游客來(lái)說(shuō)，強化自身文明素養教育，是一生的課題。不光要教育孩子從小養成文明出游習慣，家長(cháng)和老師更應該率先垂范，以身作則，以自身行為去影響下一代。由此可見(jiàn)，文化與教育對人們的行為影響力最明顯，通過(guò)文化和文明來(lái)塑造良好的旅游氛圍，這也成為全社會(huì )都需要努力的事情，將文明灌輸到每一個(gè)旅行者的頭腦中，就可以使他們在享受美景的同時(shí)，也可以明晰如果因自己不文明行為給旅游景點(diǎn)帶來(lái)的損害，那便與休閑活動(dòng)愉悅身心的初衷背道而馳。

2通過(guò)法律法規來(lái)約束不文明旅游行為

不文明旅游行為介于道德與法律之間，除了在道德方面要加強約束力之外，法律規范也是約束游客不文明行為的“利刃”。近些年來(lái)，我國已經(jīng)制定了一些相應法律、法規或者規章來(lái)處罰那些不文明旅游行為，并取得了一定的成效。從實(shí)際角度來(lái)看，法律法規已經(jīng)將一些不文明行為相關(guān)執法權賦予給景區管理者，使得旅游不文明行為的懲處變得有法可依。盡管如此，法律并非萬(wàn)能，在法律之外還有更多努力可做，對不文明的旅游行為更需要相互提醒，把自律與他律相結合，教育和約束相融合，讓文明出行變成旅游者應盡的責任和義務(wù)，促進(jìn)旅游者良好行為習慣的養成。

3旅游景區和導游應該發(fā)揮引導監督作用

對于不文明的旅游行為的發(fā)生，景區和導游也承擔一定的責任，從管理者的角度來(lái)看，景區應該承擔起提示、引導、勸阻、督查的責任。一方面，要通過(guò)有意識地設置文明宣傳提示，時(shí)刻提醒游客的行為不要跨越文明界;另一方面，要在景區配置完善配套的服務(wù)設施，方便游人來(lái)丟棄垃圾，除此以外，景區管理人員巡視巡查，也可以減少不文明行為的發(fā)生。從導游的角度來(lái)看，跟團旅游是大部分人進(jìn)行出行的首選，旅行社更應該讓導游們在維護文明上盡責任，對于那些因相關(guān)文化和知識缺乏而導致的不文明行為，導游應及早提醒，發(fā)揮他們的監督功能。

要讓文明旅游變成常態(tài)，還需要從完善民眾的個(gè)人修養和素質(zhì)入手，不僅要形成文明出游的良好意識，還要將這種旅游資源、環(huán)境的保護落實(shí)到行動(dòng)中去，避免成為不文明旅游行為的旁觀(guān)者。不斷的去改善旅游環(huán)境，才能夠讓文明旅游蔚然成風(fēng)，進(jìn)而保證“大聲喧嘩、不守秩序”等不文明行為消失的無(wú)影無(wú)蹤。

6. 旅游督導是做什么的

（一）貫徹落實(shí)黨的文化體育和旅游工作方針政策，執行國家、省、市文化體育和旅游工作法律、法規和規章。

（二）統籌規劃文化體育事業(yè)、文化體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，擬定文化體育和旅游發(fā)展規劃并組織實(shí)施，推進(jìn)文化體育和旅游融合發(fā)展，推進(jìn)文化體育和旅游體制機制改革。

（三）管理全縣性重大文化體育活動(dòng)，指導縣重點(diǎn)文化體育和旅游設施及基層文化體育和旅游設施建設。組織全縣旅游整體形象推廣，促進(jìn)文化體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)對外合作、區域協(xié)作和國際市場(chǎng)推廣，制定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃并組織實(shí)施，指導、推進(jìn)全域旅游。

（四）指導、管理相關(guān)文化藝術(shù)事業(yè)，指導藝術(shù)創(chuàng )作生產(chǎn)，扶持體現社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、弘揚光澤特色文化、具有導向性代表性示范性的文藝作品，推動(dòng)相關(guān)門(mén)類(lèi)藝術(shù)和藝術(shù)品種發(fā)展。

（五）負責公共文化體育事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)公共文化體育服務(wù)體系建設和旅游公共服務(wù)建設，深入實(shí)施文化惠民工程，統籌推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標準化、均等化。

（六）指導并組織群眾性體育活動(dòng)，負責推行全民健身計劃，監督實(shí)施國家體育鍛煉標準，推動(dòng)國民體質(zhì)監測和社會(huì )體育指導工作隊伍建設；規劃、協(xié)調體育設施建設布局，指導、規范公共體育設施的建設，負責公共體育設施的監督管理。

（七）指導、推進(jìn)文化體育和旅游科技創(chuàng )新發(fā)展，推進(jìn)文化體育和旅游行業(yè)信息化、標準化建設。

（八）負責非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護、傳承、普及、弘揚和振興。

（九）組織實(shí)施文化體育和旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（十）指導文化體育和旅游市場(chǎng)發(fā)展，對文化體育和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行業(yè)監管，推進(jìn)文化體育和旅游行業(yè)信用體系建設，依法規范文化體育和旅游市場(chǎng)。

（十一）指導全縣文化體育和旅游市場(chǎng)綜合執法，組織查處全縣性文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版、體育、旅游等市場(chǎng)的違法行為，督查督辦大案要案，維護市場(chǎng)秩序。

（十二）指導、管理文化體育和旅游對外及對臺港澳交流、合作和宣傳、推廣工作，承辦對外、對臺港澳文化體育和旅游交流項目相關(guān)事務(wù)，推動(dòng)光澤文化走出去。

（十三）按有關(guān)規定承擔安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護相關(guān)職責。負責加強本系統、本領(lǐng)域人才隊伍建設。

（十四）貫徹執行國家有關(guān)新聞出版業(yè)、電影業(yè)、廣播電視的方針政策和法律法規，負責管理全縣新聞出版、電影、廣播電視行政事務(wù)和著(zhù)作權管理工作，統籌規劃和指導協(xié)調全縣新聞出版事業(yè)、電影事業(yè)、廣播電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。組織實(shí)施相關(guān)政策。

（十五）貫徹落實(shí)黨的文物工作方針政策，執行國家文物法律法規。組織文物資源資產(chǎn)調查。擬訂文物、博物館事業(yè)發(fā)展規劃并組織實(shí)施。組織協(xié)調有關(guān)行政審批工作，負責推動(dòng)完善文物和博物館公共服務(wù)體系建設。承擔確定縣級文物保護單位的有關(guān)工作。

（十六）承擔縣“掃黃打非”領(lǐng)導小組日常工作。

（十七）完成縣委和縣政府交辦的其他任務(wù)。

（十八）關(guān)于動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò )游戲管理的職責分工。縣文化體育和旅游局負責動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò )游戲的市場(chǎng)監管以及依法對動(dòng)漫（不含影視動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)中的動(dòng)漫節目）、網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品內容進(jìn)行審查。負責出版環(huán)節動(dòng)漫作品及電影動(dòng)漫節目的監管，按照網(wǎng)絡(luò )出版服務(wù)管理有關(guān)規定對游戲出版物的網(wǎng)上出版發(fā)行實(shí)施監管。負責電視以及網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)中的動(dòng)漫節目監管。

7. 旅游監督員

45元每人。滿(mǎn)足以下條件可以享受優(yōu)待政策：

未成年人：18周歲（不含）以下，憑有效證件，免費

學(xué)生：全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（含職高、技校、中專(zhuān)等在校學(xué)生），憑有效證件，半價(jià)

老人：60周歲（含）以上，憑有效證件，免費

殘疾人：憑有效證件換票入館，免費

軍人：現役軍人、警察、消防救援人員和消防救援院校學(xué)員，憑有效證件換票入館，免費

醫護人員：2022年度，醫務(wù)工作者可憑有效證件免費參觀(guān)展廳（需預約），憑有效證件換票入館，免費

其他人群：見(jiàn)義勇為人員、中國博物館協(xié)會(huì )會(huì )員、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會(huì )會(huì )員及北京市A級旅游景區服務(wù)質(zhì)量監督員，免費參觀(guān)展廳（需預約），憑有效證件換票入館；持《北京博物館通票》人群可在通票有效期內，預約規定人次的展廳免費票；購買(mǎi)劇場(chǎng)票者，可憑當日有效劇場(chǎng)票免費參觀(guān)展廳，免費

8. 旅行社旅游督導是什么工作

　一、旅行社前臺主管崗位職責如下：　　1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造良好的工作氛圍；　　2、參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語(yǔ)及工作效率；　　3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達上級的指示；　　4、督導旅行社迎送服務(wù)，貫徹執行服務(wù)程序，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人合理的要求；　　5、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系；　　6、制定并組織實(shí)施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；　　7、負責對部屬員工的考核工作；　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的工作。　　二、旅行社前臺主管崗位要求如下：　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，女性，身高162以上；　　2、有前臺收銀、客服和管理經(jīng)驗，性格開(kāi)朗，人際溝通能力強，形象氣質(zhì)好；　　3、有親和力，有責任心和上進(jìn)心，會(huì )熟練使用電腦；　　4、從事旅行社工作1年以上，讀旅游專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

9. 旅行社安排導游為團隊旅游提供

1）擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

（l）實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量；

（2）協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；

（4）維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；

（5）耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；

（6）反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)

、設計新的旅游產(chǎn)品。

2）擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

（l）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；

（3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；

（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

10. 旅行社監督部門(mén)

隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理，屬于行政機關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 （二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 （四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 （八）指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 （九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項