1. 文化旅游景點(diǎn)與游客的互動(dòng)體驗感受
導游好評如下：
開(kāi)頭應介紹一下游客們來(lái)到了什么地方，在介紹一下自己。
內容就寫(xiě)這次旅游的經(jīng)歷還有和導游的互動(dòng)，好評的話(huà)，當然是在夸夸導游的服務(wù)如何周到，自己對導游的態(tài)度如何的滿(mǎn)意。
結尾寫(xiě)大家應該注意什么，再寫(xiě)一些和游客告別的話(huà)。
導游
導游（TourGuide或Guide）即引導游覽， 是旅游活動(dòng)中的一位角色人物，一般來(lái)說(shuō)是景點(diǎn)講解員，是旅游業(yè)中的一個(gè)前線(xiàn)職業(yè)。
導游讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游。
按照具體工作內容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。想要從業(yè)必須經(jīng)過(guò)全國導游人員資格考試。現在的導游一般掛靠旅行社或集中于專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。一般來(lái)說(shuō)景點(diǎn)講解員是也屬于導游人員范疇的。
2. 在游客文化體驗
體驗服可以用游客登錄
3. 景區與游客互動(dòng)的活動(dòng)
1.身為導游一般都要熟悉所旅游地點(diǎn)的全面知識，可以做一些人文地理，風(fēng)土人情方面的介紹，前往的目的地的一些大概情況，做小問(wèn)答等等。
2.身為導游要風(fēng)趣，不能太死板，如果車(chē)上的時(shí)間很多，可以給大家講一些關(guān)于旅游目的地的有趣故事，當然故事情節不能太乏味，要有活躍氣氛，類(lèi)似喜劇，懸疑都可以，大家說(shuō)說(shuō)笑笑氣氛就起來(lái)了。
3.其實(shí)唱歌也是個(gè)不錯的選擇，導游可以自己唱，也可以邀請游客唱，給唱歌的游客送上一個(gè)小禮物，用唱歌的形式來(lái)和游客進(jìn)行互動(dòng)。
4.講笑話(huà)段子，導游可以事先準備一些輕松的段子，段子不宜太短，包袱和笑點(diǎn)要多，這樣游客就比較容易聽(tīng)得進(jìn)。
5.講解旅游目的地的一些注意事項，可以用一些前車(chē)之鑒幽默詼諧的給大家講解，這樣的事情游客最喜歡聽(tīng)，畢竟到一個(gè)陌生的地方，還是都會(huì )比較謹慎的。
總之，導游在旅途過(guò)程中，不要照本宣科似的服務(wù)，不帶感情投入的工作，是不會(huì )得到好的評價(jià)的！
4. 旅游體驗和游客體驗
作為擁有銷(xiāo)售經(jīng)驗12年的客戶(hù)經(jīng)理，我想從我的角度給您提供不同的建議，希望能幫助到您：
1、不要拐彎抹角。
有多少客戶(hù)會(huì )安安穩穩的聽(tīng)著(zhù)你又長(cháng)又無(wú)趣的演說(shuō)？適可而止。只有當你說(shuō)的能引起客戶(hù)的共鳴，他才會(huì )愿意去聽(tīng)你講。哪怕是在職場(chǎng)上，跟一個(gè)拐彎抹角的人在聊天，你會(huì )如何？
2、給客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)理由，這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)適合你的客戶(hù)。
站在客戶(hù)的角度就是，他想要知道從你這購買(mǎi)能使他獲得什么益處。
3、不要和你的客戶(hù)爭論。
你的客戶(hù)即使錯了，他并不需一個(gè)自以為聰明的銷(xiāo)售員來(lái)告訴他這點(diǎn)。爭論只會(huì )讓兩個(gè)人陷入一個(gè)疆局，能贏(yíng)得爭論不意味你能贏(yíng)得生意。
4、當客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候，注意傾聽(tīng)。
你的客戶(hù)正要告訴你想買(mǎi)什么，而你卻只是忙著(zhù)推你的東西，與客戶(hù)的溝通，是需在了解他們的需求點(diǎn)，再找他們感興趣的點(diǎn)切入的。
5、不要以為自己比客戶(hù)高明。
俗話(huà)說(shuō)，山外有山，人外有人，不要想當然地認為客戶(hù)想聽(tīng)什么話(huà)就故意那樣說(shuō)。客戶(hù)的表現也許會(huì )是保持沉默，同時(shí)也考其他處去購買(mǎi)。
6、說(shuō)話(huà)要真誠。
一個(gè)銷(xiāo)售如果只是為了弄到他的訂單而言不由衷，哪怕第一次你成功了，后續也不會(huì )長(cháng)久。你的真誠與否，客戶(hù)是能感覺(jué)得到的。你的話(huà)讓他起疑或是謊言被識破，你就出局了。
7、為他提供售后服務(wù)。
有太多人會(huì )給客戶(hù)提供服務(wù)開(kāi)空頭支票，服務(wù)質(zhì)量跟不上。你所提供的售后服務(wù)優(yōu)于你的其他同行，也就成為你們的其中一個(gè)優(yōu)勢。
8、答應過(guò)客戶(hù)的事請一定要做到。
你在做成生意后讓客戶(hù)失望，他就不可能成為回頭客。
你在自己的產(chǎn)品介紹和推薦購買(mǎi)時(shí)融入了你多少條，你所提供的越能迎合你的客戶(hù)需求，才會(huì )越發(fā)有能力和客戶(hù)建立良好的長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
5. 游客感知和游客體驗
體驗式”教學(xué)法就是通過(guò)一些特定場(chǎng)景的情境創(chuàng )設，讓學(xué)生的注意力迅速集中到課堂上來(lái)，并讓學(xué)生親身經(jīng)歷、親自動(dòng)手實(shí)踐，去感知、領(lǐng)悟知識。
實(shí)施“體驗式”教學(xué)有很大的優(yōu)點(diǎn)，但其中也存在一些問(wèn)題，如何改進(jìn)是今后面臨的一大問(wèn)題。
6. 旅游景區如何為游客創(chuàng )造美好體驗
我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題提的蠻好的，從事旅游銷(xiāo)售行業(yè)這么多年，這個(gè)問(wèn)題也是我們經(jīng)常研究的一個(gè)命題，我認為作為景區要吸引游客，要從以下幾個(gè)方面入手。
一、價(jià)格體系
景區所在區域市場(chǎng)同質(zhì)景區的價(jià)格體系分析，因為現在基本每個(gè)城市，每個(gè)縣城都會(huì )有相應的景區，同質(zhì)的景區更是比比皆是，如都在海邊，都是玩水的，那么就要參考這些同質(zhì)的景區價(jià)格體系是如何的，比如人家99收客，你還在118收客，那么在某種群體上，你的吸引力已經(jīng)不如99的了，如果你們產(chǎn)品相差不大的情況下，所以說(shuō)，景區吸引游客價(jià)格體系也是一方面。
二、渠道為王
景區要想在某一區域吸引游客，那么問(wèn)題來(lái)了，除了景區自己的銷(xiāo)售人員去跑一些旅行社門(mén)店，尋求合作以外，最主要的是在此區域設立代理，將它的利益與景區利益先關(guān)聯(lián)，所以代理才會(huì )用心賣(mài)力的為你宣傳收客，包括線(xiàn)上如美團，攜程，驢媽媽等建立合作，增加線(xiàn)上自駕票的銷(xiāo)售。
三、產(chǎn)品吸引
一個(gè)好的景區產(chǎn)品，可以幫助一個(gè)景區吸引游客，帶動(dòng)景區游客增長(cháng)，甚至“引爆景區”如最早的的白石山玻璃棧道，云南的印象麗江，宋城的宋城千古情，都是例子。
四、廣告宣傳
如今的信息化時(shí)代，早已不是酒香不怕巷子深的時(shí)代了，而且景區行業(yè)競爭激烈，比比皆是，所以更要廣告宣傳，讓游客知道你這里，來(lái)這里旅游，從而吸引游客，同時(shí)廣告宣傳也是對景區品牌的樹(shù)立。
五、精準定位
衡量景區的產(chǎn)品符合哪些客群，就像飯店一樣，您是想吃火鍋，還是炒菜，還是小吃，還是麻辣香鍋，找到屬于自己的那款，吸引屬于自己的客群，并不是大雜燴，沒(méi)有主次，漫無(wú)目的，當今比較火爆的親子產(chǎn)品，風(fēng)生水起，精準的定位，才能更好的吸引游客。
小結：景區如何吸引游客，我覺(jué)得要從價(jià)格體系、渠道、產(chǎn)品、廣宣、定位入手，找到自己的菜，吸引游客。
不知道我的回答對你有沒(méi)有幫助，都是一些個(gè)人的想法，嘿嘿！
7. 文化旅游景點(diǎn)與游客的互動(dòng)體驗感受與收獲
茶文化概念及其與旅游業(yè)的關(guān)系
在不同時(shí)代人們對于茶文化的解讀均具有著(zhù)一定的差異性, 對于現代茶文化可以從兩個(gè)層面進(jìn)行界定:其一, 狹義層面, 指的是在種植培育與品飲鑒賞的過(guò)程中形成的習慣或是風(fēng)俗的文化匯集。其二, 廣義層面, 是茶葉在社會(huì )發(fā)展進(jìn)程中形成的物質(zhì)財富與精神財富的匯聚。
就茶文化與旅游業(yè)之間的關(guān)系來(lái)講, 早在20世紀90年代, 茶文化與旅游業(yè)便已經(jīng)實(shí)現了交流嶼互動(dòng), 比較具有代表性的事件為中國茶葉博物館在杭州開(kāi)館, 并將此館作為中心開(kāi)展了一系列茶展、茶文化體驗等旅游項目, 這便是茶文化與旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的初次接觸。如今現代社會(huì )中人們對于茶文化的熱愛(ài), 促使各地區均紛紛開(kāi)展基于茶文化的旅游項目, 促使茶文化與旅游業(yè)的關(guān)系朝更為密切的方向發(fā)展。
茶文化的旅游價(jià)值體現
茶文化的旅游價(jià)值主要體現在以下幾個(gè)方面:第一, 茶文化的發(fā)展推動(dòng)人們品茶、愛(ài)茶等行為習慣或是心理的形成, 從而更為深入地去了解茶文化, 此種行為的養成一方面體現出了茶葉自身優(yōu)勢, 另一個(gè)方面也能夠推動(dòng)茶文化以及相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展, 從而間接地影響地區旅游業(yè)的發(fā)展。
第二, 茶文化旅游并非是單純的飲茶, 而是借助于各種項目的開(kāi)發(fā)形成一個(gè)茶文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈, 例如, 將茶文化景點(diǎn)與周邊產(chǎn)品以及觀(guān)賞等作為基礎形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈, 能夠進(jìn)一步提升地區旅游內容的豐富性, 同時(shí)也能夠達到促進(jìn)消費的效果。
第三, 在經(jīng)濟水平不斷提升的背景下, 人們對于精神層面的追求會(huì )越來(lái)越高, 文化旅游項目將會(huì )成為現代及未來(lái)的旅游發(fā)展趨勢, 而茶文化的旅游價(jià)值會(huì )越來(lái)越明顯。
茶文化對旅游經(jīng)濟發(fā)展的推動(dòng)作用
茶在表面上作為一種飲品存在, 實(shí)質(zhì)上蘊含著(zhù)豐富的傳統文化, 這種文化在不同地區均會(huì )表現出濃厚的地區特色, 這也是茶文化能夠與旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行結合的基礎條件。
茶文化自古便與旅游業(yè)實(shí)現了接觸, 兩者之間長(cháng)久以來(lái)一直存在著(zhù)相互促進(jìn)、相互協(xié)調的關(guān)系, 近年來(lái)隨著(zhù)人們對精神層次追求的不斷提升, 旅游業(yè)實(shí)現了快步發(fā)展。新時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展必須要實(shí)現創(chuàng )新, 只有如此才能夠達到吸引游客的目的, 而茶文化便是現代旅游項目創(chuàng )新發(fā)展的重要方向之一, 可以說(shuō), 茶文化對旅游經(jīng)濟的發(fā)展具有著(zhù)一定的促進(jìn)作用。
8. 游客文化感知
一：對內
1.是中華民族的“根”和“魂”
唐代名臣魏征曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：求木之長(cháng)者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其泉源。這段話(huà)就是說(shuō)：樹(shù)木要想長(cháng)的高，那么必須要好好的呵護它的樹(shù)根，河流想要流的遠，必須要保護好它的源頭。這一段話(huà)就深刻的指出根和源的重要性，對于中華民族來(lái)說(shuō)，中華優(yōu)秀傳統文化就是中華民族的根和源，也就是中華民族的“根”和“魂”所在！
為什么其他民族的文明都曾經(jīng)中斷過(guò)，只有中華民族的文明一直沒(méi)有中斷，什么原因，從根本來(lái)說(shuō)，就是我們沒(méi)有丟失拋棄本民族文化的根，今天我們之所以取得了一系列讓世界矚目的成就，都得益于在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下將馬克思主義的基本原理同中國的具體實(shí)際相結合，將傳承和弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統文化與發(fā)展社會(huì )主義先進(jìn)文化有機統一起來(lái)，始終沒(méi)有遺忘和拋棄中華優(yōu)秀傳統文化這個(gè)“根”和“魂”。
2.豐富社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的重要資源
社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)是女孩社會(huì )主義核心價(jià)值體系的深度概括與提煉，它決定了中國文化的性質(zhì)與方向，是我國文化軟實(shí)力的靈魂所在，在當代中國，面對著(zhù)紛繁復雜的國際局勢，東西方文化的交流非常密切，在交融的過(guò)程中我們汲取了好的一部分，但是不好的也被帶進(jìn)來(lái)了，而且有的文化甚至挑戰了中國文化的底線(xiàn)，為此，習總書(shū)記強調：一個(gè)民族，一個(gè)國家核心價(jià)值觀(guān)必須與這個(gè)民族，國家的歷史文化相契合，同這個(gè)民族，這個(gè)國家需要解決的時(shí)代問(wèn)題相適應，而且還指出：社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)就充分體現了對于中華優(yōu)秀傳統文化的傳承和升華，中華優(yōu)秀傳統文化不斷的在新時(shí)代的條件下被社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)批判繼承，服務(wù)于中國特色社會(huì )主義事業(yè)，這樣才能彰顯它的價(jià)值所在！
3.中華民族偉大復興中國夢(mèng)的精神支撐：
實(shí)現偉大復興的中國夢(mèng)，是全體中華兒女的心聲，實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想必須要有強大的精神力量作為支撐，沒(méi)有中華文化的繁榮昌盛，沒(méi)有中華民族精神力量的不斷提升，就沒(méi)有中華民族的偉大復興。習總書(shū)記強調：一個(gè)國家，一個(gè)民族興盛，總是以文化興盛作為支撐的，中華民族的偉大復興需要以中華文化的發(fā)展繁榮作為條件！
二.對外
4.中華民族自信屹立于世界民族之林的堅實(shí)的基礎：
我們今天面對著(zhù)仍然是錯綜復雜的國際局勢，各種文化相互融合，交流日益激烈，我國的話(huà)語(yǔ)權仍然沒(méi)有完全建立起來(lái)，在國際舞臺上仍然處于一定的被動(dòng)局面，因此我們有必要增強文化自信，提升文化軟實(shí)力和話(huà)語(yǔ)權。
習總書(shū)記強調：我們堅定文化自信的堅實(shí)根基和突出優(yōu)勢就在于中華優(yōu)秀傳統文化，博大精深的中華優(yōu)秀傳統文化是中國人幾千年積淀的知識智慧和理性思辨，是我們深厚的軟實(shí)力.
面對著(zhù)現代世界出現的各種危機，世界上尤其是西方的一些學(xué)者就指出，包括儒家在內的中華優(yōu)秀傳統文化蘊藏著(zhù)解決當代人類(lèi)面臨的難題！
所以，綜上所述，繼承和發(fā)展中華優(yōu)秀傳統文化，無(wú)論是對內，還是對外對于我國呃發(fā)展來(lái)說(shuō)都有巨大的作用，這也是為什么要繼承和發(fā)展中華民族優(yōu)秀傳統文化的原因所在！
以上的一些觀(guān)點(diǎn)，如果有不足之處，歡迎大家來(lái)一起交流，如果能提出批評意見(jiàn)，不勝感激？
9. 文化旅游景點(diǎn)與游客的互動(dòng)體驗感受作文
無(wú)錫是中國著(zhù)名的“魚(yú)米之鄉”，能夠生長(cháng)在這樣一個(gè)美麗的城市，讓我感到非常高興。
這次國慶長(cháng)假，媽媽帶我游覽了一趟古運河，讓我更熱愛(ài)我的家鄉。今天下午，升段賽剛結束，爸爸媽媽就帶著(zhù)我來(lái)到了南禪寺。我們買(mǎi)了三張票，就上了一條游船。“還能坐船?”我開(kāi)始興奮起來(lái)了。在船上看兩岸的風(fēng)景，跟我以前看到的完全不一樣。一路上媽媽不停地給我介紹著(zhù)那些我早就認識的地方：跨塘橋、大公橋、中國絲綢博物館、清名橋……每到一個(gè)地方，我都會(huì )驚訝地叫一聲“啊!”尤其是來(lái)到清名橋時(shí)，媽媽還重點(diǎn)向我介紹：清名橋，原叫清寧橋。是單孔石拱橋，全是花崗巖堆砌而成。因兩岸地勢高低關(guān)系，東西石級不等。橋欄上沒(méi)有雕飾，每側立兩個(gè)望柱，顯得十分古樸。整座橋造型勻稱(chēng)，穩固雄偉，是無(wú)錫古運河上最著(zhù)名的景點(diǎn)，也是最吸引中外游客的地方。“漂亮嗎?”媽媽問(wèn)我。我眼睛盯著(zhù)離我越來(lái)越遠的清名橋，不停地點(diǎn)頭：“漂亮!漂亮!”是啊，以前媽媽的學(xué)校就在清名橋附近，我也經(jīng)常在清名橋上走過(guò)，但從沒(méi)想過(guò)原來(lái)清名橋也能用“漂亮”來(lái)形容呢! 接下來(lái)我們又一路來(lái)到了南水仙廟、無(wú)錫窯群遺址博物館、祝大椿故居，最后又回到了南禪寺。但這趟運河之旅讓我印象最深刻的還是清名橋，我希望所以來(lái)無(wú)錫旅游的朋友們都能來(lái)古運河上看一看，你會(huì )發(fā)現，我們無(wú)錫，真的很美! 國慶之旅，我們是天之驕子，有能力為祖國的繁榮強大奉獻自己的一份力量。
10. 互動(dòng)體驗與旅游相結合
以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。 一、背景 在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。 二、概念 所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動(dòng)，使游客從感悟中感受愉悅。”上世紀八十年代中后期，在中國一度興起的城里人到農村“住農房、吃農飯、干農活”就是體驗式旅游的雛形。人們開(kāi)展旅游活動(dòng)大多是為了擴展個(gè)人視野，感受不同的生活體驗或者獲取個(gè)人生活范圍以外的信息。傳統的觀(guān)光式旅游，僅僅依賴(lài)一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿(mǎn)足感；而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有體驗式旅游的雛形；另外度假式旅游著(zhù)重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種，體驗式旅游更著(zhù)重的是給游客帶來(lái)一種異于其本身生活的體驗，比如為城市人提供鄉村生活的體驗；為游客帶來(lái)不同地域，或者是不同年代生活的體驗等等。 三、定義 2001年6月，在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個(gè)新概念，隨之國外一些學(xué)者也給出了相應的概念，但目前國內學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(2006)的定義：體驗式旅游是一種預先設計并組織的、游客需要主動(dòng)投入時(shí)間和精力參與的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過(guò)與旅游產(chǎn)品間的互動(dòng)，獲得暢爽旅游體驗，實(shí)現自我價(jià)值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個(gè)角度加以對體驗旅游的定義。我們認為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標的旅游，是繼觀(guān)光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式，是旅游者消費心理走向成熟的結果。 四、體驗式旅游的特點(diǎn) 注重個(gè)性化 體驗旅游與傳統旅游不同，它追求旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，力圖以獨一無(wú)二、針對性強的旅游產(chǎn)品，讓游客感受這種特性，滿(mǎn)足求新求異的心理。如自駕車(chē)旅游、暑期國外夏令營(yíng)等。 強調參與性 通過(guò)旅游者的參與和互動(dòng)活動(dòng)，旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個(gè)細節，體會(huì )旅游產(chǎn)品的內涵和魅力，獲得更直觀(guān)和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動(dòng)，參與滑草滑雪活動(dòng)、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛(ài)國主義教育活動(dòng)等，都強調了旅游者的角色模仿和參與，更加全身心的投入旅游活動(dòng)產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。 注重過(guò)程，而不是結果 與傳統觀(guān)光旅游相比，體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過(guò)程，而不是一味追求“到此一游”的旅游結果，從某種程度上更強調心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動(dòng)，通過(guò)揉面、搟餃子皮、包餃子的過(guò)程親身體會(huì )中國的傳統習俗，而并不強調包出的餃子如何漂亮、好吃。現今流行的許多傳統手工藝制作、鄉村綠色瓜果采摘活動(dòng)以及尋求驚險刺激的旅游活動(dòng)等追求的就是這樣一個(gè)心理體驗的過(guò)程。 體驗式旅游的類(lèi)型 游客的體驗類(lèi)型大致可以分為四種，稱(chēng)為“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娛樂(lè )、教育、逃避與審美。游客離開(kāi)日常居住的環(huán)境(逃避現實(shí))，接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美)，盡情享受休閑時(shí)光(娛樂(lè ))，并通過(guò)一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(cháng)(教育)。 1．娛樂(lè )體驗 娛樂(lè )是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗之一。游客通過(guò)觀(guān)看各類(lèi)演出或參與各種娛樂(lè )活動(dòng)使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛，讓會(huì )心的微笑或開(kāi)懷大笑撫慰心靈的種種不快，從而達到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂(lè )園匠心獨運地設置出“西部樂(lè )園”、“探險樂(lè )園”、“新生特區”、“未來(lái)世界”、“夢(mèng)幻樂(lè )園”等體驗旅游項目，不同的娛樂(lè )主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂(lè )經(jīng)歷。 2．教育體驗 游客在旅游中見(jiàn)前所未見(jiàn)、聞前所未聞、嘗前所未嘗，每一次旅游都會(huì )有新的收獲。無(wú)論是自然風(fēng)光，還是人文景點(diǎn)，總會(huì )以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統、高超的建筑技藝等令人耳目一新，學(xué)習自然而然地就融入旅游的全過(guò)程當中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認領(lǐng)”，是新生代農家樂(lè )旅游項目，也屬于教育體驗。游客通過(guò)交納租金的方式在農家田園認領(lǐng)一塊土地，由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹(shù)或莊稼，種子、農家肥料則由園方免費提供，最后收獲的農作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣，品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物，了解各種農作物的種植、管理知識，并在親自躬耕于農田時(shí)體會(huì )到種植和收獲的樂(lè )趣。另外通過(guò)土地認領(lǐng)還可以豐富現在孩子尤其是都市里孩子的田野知識，讓他們真正體會(huì )“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”的內涵，從而起到良好的教育效果。 3．逃避體驗 工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養性，忘卻來(lái)自工作和生活的雙重壓力，尋找生活中另一個(gè)擺脫束縛的真實(shí)自我。近幾年農家旅游的出現客觀(guān)上滿(mǎn)足了游客的這種需求，到農家體驗田園生活，可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我；在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩(shī)中“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”的意境，在平淡、與世無(wú)爭的狀態(tài)下重新發(fā)現人性的美好。 4．審美體驗 美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅，游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時(shí)，就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺(jué)的過(guò)程。被譽(yù)為“生態(tài)樂(lè )園”的四川碧峰峽景區融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體，森林覆蓋率達95%，游客在景區中可以享受與溫馴的野生動(dòng)物零距離接觸的樂(lè )趣，也可以在晚上租一頂帳篷，體味野居的滋味。景區的住宿設施設計為竹木結構的低層建筑，與周?chē)淖匀画h(huán)境十分協(xié)調，掩于叢林之中，保證了游客視覺(jué)上的完美性。主體建筑——游客接待中心，也以其優(yōu)美的幾何造型，使游客無(wú)論從那個(gè)角度都可獲得巨大的美感。 五、體驗式旅游的設計理念和原則[1] 1．設計理念 (1)從旅游者的體驗入手，努力創(chuàng )造全方位的立體感受 通過(guò)全方位的體驗設計使旅游景區(點(diǎn))做到“可進(jìn)入、可停留、可欣賞、可回味”，使旅游活動(dòng)“可參與、可互動(dòng)、可感受、可享受”。如迪斯尼樂(lè )園就通過(guò)塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動(dòng)，在不同的主題樂(lè )園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話(huà)世界走向現代科技創(chuàng )造的驚險刺激的現實(shí)世界。 (2)不斷推陳出新，突出創(chuàng )造性和差異性 旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的，尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀(guān)體現，因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設計中始終要貫穿這個(gè)理念。如每個(gè)經(jīng)常蘇州樂(lè )園的游客總會(huì )覺(jué)得每隔一段時(shí)間樂(lè )園中都有新的旅游項目和節目，甚至小到裝飾、布局布景都有所變化，真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來(lái)尋找不同點(diǎn)的欲望，從而加大了旅游體驗的刺激感，旅游重游率當然也相應增高。 2．設計原則 根據體驗式旅游的特點(diǎn)以及旅游追求快樂(lè )的“三感”需求，旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設計過(guò)程中應遵循以下原則： (1)突出主題性原則 旅游產(chǎn)品的設計中要突出主題性原則，追求旅游主題的新穎、奇特，滿(mǎn)足游客求新求異的需求心理，挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色，結合當地資源條件設計獨特的旅游項目，給游客一次新的體驗。特別是景區的旅游項目設計要注意始終以一個(gè)主題為主線(xiàn)連接游覽、購物、娛樂(lè )、美食的各個(gè)環(huán)節，讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂(lè )谷和民俗文化村等。 (2)挑戰性原則 旅游活動(dòng)具有適度的挑戰性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心，最大限度發(fā)揮自己的潛能，享受與日常生活不同的體驗，追求超越心理障礙時(shí)的成就感和舒暢感，這也是近幾年極限運動(dòng)不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動(dòng)讓游客在不斷挑戰自我、突破極限中感受勝利的快樂(lè )。 (3)現場(chǎng)真實(shí)性原則 這一原則主要體現為主題樂(lè )園類(lèi)旅游產(chǎn)品或活動(dòng)的設計，要求旅游從業(yè)者暫時(shí)放棄自我身份，全身心投入景區營(yíng)造的文化和娛樂(lè )氛圍，充分進(jìn)入自己扮演的角色，在此基礎上引導游客也進(jìn)入景區為之塑造的角色，全方位地體驗角色轉換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語(yǔ)言等都能再現所塑造的主題，讓游客有身臨其境之感，而不是簡(jiǎn)單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無(wú)錫的影視基地等通過(guò)再現當時(shí)的社會(huì )文化生活場(chǎng)景帶給游客恍如隔世的感覺(jué)，體會(huì )幾百上千年的古中國的文化魅力。 (4)豐富體驗類(lèi)型、增加體驗深度的原則 體驗類(lèi)型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續發(fā)展的動(dòng)力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺(jué)最豐富的體驗是同時(shí)包含娛樂(lè )、教育、遁世、美學(xué)四個(gè)類(lèi)型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設計中也可按這四個(gè)類(lèi)型來(lái)展開(kāi)，一般來(lái)說(shuō)體驗類(lèi)型越豐富，對旅游者的吸引力越大。 旅游的體驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期，大多數旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個(gè)層次，只是一般的觀(guān)賞游覽，而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式，它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的，而是以追求豐富的旅游體驗為目標，它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍，不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區，設計體驗類(lèi)型豐富的旅游產(chǎn)品，以滿(mǎn)足大眾需要。 六、體驗式旅游的開(kāi)發(fā)模式 鄒統釬先生認為，體驗旅游開(kāi)發(fā)模式與大眾旅游、可持續旅游開(kāi)發(fā)模式有很大不同：前者特別注重游客的切身感受，想方設法為游客創(chuàng )造一種真實(shí)的體驗。表將這三個(gè)時(shí)期的旅游開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行了大致的對比。 不同時(shí)期旅游開(kāi)發(fā)模式對比： 旅游發(fā)展時(shí)期關(guān)注的利益體開(kāi)發(fā)目標 大眾旅游時(shí)期開(kāi)發(fā)商追求經(jīng)濟利益的最大化 可持續旅游時(shí)期社區實(shí)現社區的可持續發(fā)展 體驗旅游時(shí)期游客為游客創(chuàng )造滿(mǎn)意的體驗 可以看出，在體驗旅游時(shí)代，游客的旅游模式發(fā)生了很大變化：以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過(guò)程中的個(gè)人感受，而不只是對某個(gè)旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂(lè )園里的“巨雷山”項目，完全根據美國西部當年一座廢棄的煤礦原樣設計，讓每一個(gè)游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當年煤礦工人的所有裝備，乘坐高速礦車(chē)，在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車(chē)時(shí)慢時(shí)快，有時(shí)傾斜度達45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀(guān)，而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來(lái)之不易。因此，今后旅游開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行旅游資源的開(kāi)發(fā)時(shí)，一定要注重研究體驗經(jīng)濟時(shí)代的旅游需求，以游客的需求為導向，開(kāi)發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品。 七、體驗式旅游與傳統旅游的區別 在體驗經(jīng)濟時(shí)代，雖然傳統的大眾旅游仍占據旅游業(yè)的主要市場(chǎng)，但是旅游者的細分市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點(diǎn)，享受自己服務(wù)自己的樂(lè )趣；還有相當部分的年輕人認為，現代旅游不僅在于自己到過(guò)哪里，更多的是一種生活方式的體驗，一種旅游心情的分享。 1．競爭戰略 不同傳統的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms)，早餐(breakfasts)，娛樂(lè )(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services)，簡(jiǎn)稱(chēng)“4S”。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù)，沒(méi)有多少差異化的色彩。在這種情況下，旅游開(kāi)發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢，競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中，旅游開(kāi)發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā)，追求建立一種獨特的、不可復制的競爭優(yōu)勢，為旅游者提供差異化與定制化相結合的服務(wù)。 2．競爭條件不同 傳統的大眾旅游在很大程度上依賴(lài)于物質(zhì)條件，包括旅游景區的景觀(guān)、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴(lài)于無(wú)形條件，包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng )造角色扮演的氛圍等。這種情況下，景區、設施等物質(zhì)條件成為一種道具，為顧客提供扮演角色的場(chǎng)所和環(huán)境。 3．開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同 傳統的大眾旅游主要為旅游者提供基礎的配套設施服務(wù)，體驗只是作為旅游者旅游過(guò)程中的附屬品。但在體驗式旅游中，體驗不僅是一種形式，而且是一種主題內容。旅游開(kāi)發(fā)者的工作重點(diǎn)轉到為旅游者創(chuàng )造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。 4．營(yíng)銷(xiāo)方式不同 傳統的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)營(yíng)銷(xiāo)模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng )造的過(guò)程，它的基礎是旅游者與旅游景區、旅游開(kāi)發(fā)者、活動(dòng)主題的互動(dòng)。旅游開(kāi)發(fā)者必須盡力創(chuàng )造與利用知識，創(chuàng )新旅游主題，使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，旅游開(kāi)發(fā)者也必須通過(guò)與顧客之間的相互學(xué)習、深層交住，為旅游者創(chuàng )造全新的體驗經(jīng)歷。 5．參與性不同 傳統的大眾旅游形式下，旅游者參與較少，通常被動(dòng)地接受旅行社的安排，他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑；而在體驗式旅游中，旅游者投入較多的精力，他們在旅游活動(dòng)中需要不斷溝通、學(xué)習、體會(huì )，主動(dòng)地探索旅游帶來(lái)的快樂(lè )體驗。 6．靈活性不同 傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性，體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動(dòng)結束后，旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性，體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動(dòng)結束后，旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。
