1. 運輸服務(wù)促進(jìn)旅游發(fā)展的意義
旅游產(chǎn)品(Tourist Product)是旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品的構成要素主要包括旅游吸引物、旅游設施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)。旅游產(chǎn)品具有如下特點(diǎn):(一)綜合性 從旅游者角度看,一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品,是各有關(guān)旅游企業(yè)為滿(mǎn)足旅游者的各種需求而提供設施和服務(wù)的總和。大多數旅游者前往某一目的地旅游做出購買(mǎi)決定時(shí),都不僅僅考慮一項服務(wù)或產(chǎn)品,而是將多項服務(wù)或產(chǎn)品結合起來(lái)進(jìn)行考慮。例如,一個(gè)度假旅游者在選擇度假目的地的游覽點(diǎn)或參觀(guān)點(diǎn)的同時(shí),還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設施和服務(wù)情況。在這個(gè)意義上,旅游產(chǎn)品是一種綜合性的群體產(chǎn)品或集合產(chǎn)品。國外有些經(jīng)濟學(xué)家說(shuō),旅游業(yè)是所有工業(yè)的綜合。這種說(shuō)法是有道理的。旅游產(chǎn)品的涉及面比任何經(jīng)濟部門(mén)都要廣。任何一個(gè)部門(mén)(即一個(gè)環(huán)節)出現失誤,都會(huì )導致整個(gè)產(chǎn)品的滯銷(xiāo)。 (二)無(wú)形性 旅游產(chǎn)品是各種旅游企業(yè)為旅游者提供的設施和服務(wù)。無(wú)形的部分在旅游產(chǎn)品中起主導作用。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值是憑消費者的印象、感受評價(jià)和衡量的。(三)不可轉移性 旅游產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域后,其商品仍固定在原來(lái)的定位上。旅游者只能到旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)所在地進(jìn)行消費。這一點(diǎn),一方面補充和完善了傳統的國際貿易理論,同時(shí)也是交通運輸成為實(shí)現旅游活動(dòng)的重要因素。另一方面,旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品后,這種買(mǎi)賣(mài)交易并不發(fā)生所有權的轉移,而只是使用權的轉移。 (四)時(shí)間性 旅游者購買(mǎi)旅游產(chǎn)品后,旅游企業(yè)只是在規定的時(shí)間內交付有關(guān)產(chǎn)品的使用權。一旦買(mǎi)方未能按時(shí)使用,便須重新購買(mǎi)并承擔因不能按時(shí)使用而給賣(mài)方帶來(lái)的損失。對旅游企業(yè)來(lái)講,旅游產(chǎn)品的效用是不能積存起來(lái)留待日后出售的。隨著(zhù)時(shí)間的推移,其價(jià)值將自然消失,而且永遠不復存在。因為新的一天來(lái)臨時(shí),它將表現新的價(jià)值。所以旅游產(chǎn)品的效用和價(jià)值不僅固定在地點(diǎn)上,而且固定在時(shí)間上。因此,旅游產(chǎn)品表現出較強時(shí)間性的特點(diǎn)。(五)生產(chǎn)與消費的同步性 旅游產(chǎn)品一般都是在旅游者來(lái)到生產(chǎn)地點(diǎn)時(shí),才予生產(chǎn)并交付其使用權的。服務(wù)活動(dòng)的完成需要由生產(chǎn)者和消費者雙方共同參與。在這個(gè)意義上,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時(shí)發(fā)生的,并在同地發(fā)生的,在同一時(shí)間內,旅游者消費旅游產(chǎn)品的過(guò)程,也就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付旅游產(chǎn)品的過(guò)程。這種生產(chǎn)和消費的同步性或不可分割性是旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)至關(guān)重要的特點(diǎn)。(六)需求彈性大與替代性強 由于受各種因素的影響,旅游市場(chǎng)對旅游產(chǎn)品的需求彈性很大。在旅游市場(chǎng)中存在著(zhù)平季、淡季和旺季之別,導致旅游產(chǎn)品的需求具有很大的彈性。旅游產(chǎn)品有很強的替代性有二層意思:一是旅游雖然是人們生活中的一種需要,但不像食物、衣服等生活必需品,而是一種高層次的消費。在我國,目前旅游仍是一種高檔的奢侈品,要想去旅游,就得放棄另一種需求。第二層意思是旅游者可以選擇旅游線(xiàn)路、目的地、飯店和交通工具。(七)后效性 旅游者只有在消費過(guò)程全部結束后,才能對旅游產(chǎn)品質(zhì)量做出全面、確切的評價(jià)。旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的理解是其期望質(zhì)量與經(jīng)歷質(zhì)量相互作用的結果。期望質(zhì)量是旅游者實(shí)際購買(mǎi)之前,根據所獲得的有關(guān)旅游產(chǎn)品的各種信息,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的評價(jià)。如果期望質(zhì)量高于實(shí)際的經(jīng)歷質(zhì)量,顧客就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn),也不會(huì )進(jìn)行重復購買(mǎi),而且會(huì )產(chǎn)生對企業(yè)不利的口頭宣傳。因此,旅游企業(yè)不能把對旅游者面對面服務(wù)的完成看做是整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的結束。(八)脆弱性 旅游產(chǎn)品的脆弱性是指,旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現要受到多種因素的影響和制約。這是由旅游產(chǎn)品的綜合性、無(wú)形性和不可貯存的特點(diǎn)決定的。旅游產(chǎn)品各組成部分之間要保持一定的質(zhì)和量的比例,提供各組成部分產(chǎn)品的部門(mén)或行業(yè)之間也必須協(xié)調發(fā)展,否則就會(huì )對整體旅游產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響。此外,各種自然、政治、經(jīng)濟、社會(huì )等外部因素,也會(huì )對旅游產(chǎn)品的供給與需求產(chǎn)生影響,從而影響旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現。
2. 交通運輸業(yè)在旅游活動(dòng)中的作用
一)對城市形成和發(fā)展的影響 交通是城市形成、發(fā)展的重要條件,是構成城市的主要物質(zhì)要素。
城市交通是: (1)國民經(jīng)濟四大生產(chǎn)部門(mén)(農業(yè)、采掘、加工、交通運輸)之一。(2)城市化過(guò)程中的必備條件。它包括: 1)在以工業(yè)生產(chǎn)為中心的城市,是生產(chǎn)的延續; 2)城鄉物資、國際物資交流的紐帶; 3)城市人民生活供應; 4)政治、科技、文化交流; 5)國內外旅游。(3)城市大多位于水陸交通樞紐 (二)對城市規模的影響 1)對工業(yè)的性質(zhì)與規模有很大影響。2)城市貿易、旅游活動(dòng)必須有交通條件保證,而大量流動(dòng)人口及服務(wù)人口是形成城市規模的主要因素之一。3)交通樞紐作為城市主要交通組成部分,直接影響到所在城市的人口與用地規模。(三)對城市布局的影響 1)運輸設備的位置影響到城市其他組成部分。2)車(chē)站、碼頭等交通設施的位置影響到城市干道的走向。3)對外交通用地布置,如鐵路路線(xiàn)的走向、港口選址、岸線(xiàn)位置的均關(guān)系到城市的發(fā)展方向與布局。4)城市面貌的反映。對外交通是城市的門(mén)戶(hù),因此,在沿線(xiàn)以及車(chē)站碼頭附近,均代表了城市的主要景觀(guān)。5)城市干道系統則是城市的骨架,更影響到城市的主要景觀(guān)
3. 運輸服務(wù)促進(jìn)旅游發(fā)展的意義和作用
旅游可以促進(jìn)人流、物流、資源的優(yōu)化利用,促進(jìn)當地的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決就業(yè)問(wèn)題,提高經(jīng)濟收益等都是大有裨益的。
更重要是隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展,當地人的觀(guān)念將會(huì )發(fā)生根本改變,即按照市場(chǎng)需求,組織生產(chǎn),搞活流通,以信息化取代封閉的傳統的生產(chǎn)模式。
旅游可以使單一資源產(chǎn)生規模效應,擴大單一資源的產(chǎn)品轉化和升級,將市場(chǎng)建在家門(mén)口,對外提高當地的影響力。
如:武術(shù)之鄉、雜技之鄉、五金之鄉、皮革之鄉、蘋(píng)果之鄉、大蒜之鄉、曲藝之鄉、啤酒城、煤城、服裝城、鞋城、花卉城、汽車(chē)城、鋼城、雪城、鬼城----,品牌一旦建立,客商必然云集,淘金就在當地,發(fā)展就是真理。
4. 運輸服務(wù)促進(jìn)旅游發(fā)展的意義是什么
交通運輸的便利與否是影響旅游者決策的重要因素。在旅游者評估選擇直至最后確定旅游目的地的過(guò)程中,區域旅游的可進(jìn)入性是十分重要的。同時(shí),交通運輸的便利條件還影響到旅游者的出游半徑。在一定的引力和外推力的作用下,游客流量與距離影響力是成反比的
5. 交通運輸在旅游業(yè)中的作用
旅游大巴屬于公共交通工具,它屬于從事旅客運輸的汽車(chē)。具體情況如下: 公共交通工具:公共交通中供乘客乘用的車(chē)、船等。 最高人民法院《關(guān)于審理?yè)尳侔讣唧w應用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條將公共交通工具界定為“主要是指從事旅客運輸的各種公共汽車(chē)、大、中型出租車(chē)、火車(chē)、船只、飛機等正在運營(yíng)中的公共交通工具”。 現階段常見(jiàn)的公共交通工具有:出租車(chē)(Taxi),公交車(chē)(Bus),地鐵(Subway),輕軌(Light rail),摩托車(chē)(motorcycle),民用航空飛行器等。
6. 促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的意義
推動(dòng)旅游的發(fā)展至少需要以下幾個(gè)方面來(lái)支持才能走長(cháng)走遠。
一,經(jīng)濟實(shí)力。經(jīng)濟因素既包括投資方也包括需求方,投資方作為文化旅游項目的經(jīng)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者,雄厚的經(jīng)濟實(shí)力是必不可少的條件;文化旅游產(chǎn)業(yè)要不斷發(fā)展進(jìn)步,離不開(kāi)需求方的消費支持,沒(méi)有足夠經(jīng)濟實(shí)力,顯然難以支撐起龐大的文化旅游產(chǎn)業(yè)。
二,政策法規。文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國家政策法規密切相關(guān),相關(guān)政策的落地實(shí)施,有助于快速打開(kāi)市場(chǎng),吸引社會(huì )資金投入;同時(shí),可規范文化旅游市場(chǎng)的秩序,避免無(wú)序經(jīng)營(yíng)、惡性競爭等混亂局面。
三,文化旅游資源開(kāi)發(fā)程度。文化旅游資源是文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提和基礎,其開(kāi)發(fā)程度高低直接影響著(zhù)未來(lái)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,深入挖掘文化旅游資源內涵,提高文化旅游資源開(kāi)發(fā)程度,對促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)具有重要意義。
四,景區品牌知名度。在正常的市場(chǎng)競爭中,知名度對消費者的決策有明顯影響,文化旅游景區亦不例外。一般而言,知名度越高的文化旅游景區,對消費者的吸引力越大,如何提升景區品牌知名度是項目長(cháng)期發(fā)展的核心問(wèn)題。
五,文化認同感。文化旅游項目的關(guān)鍵在于贏(yíng)得消費者的認同感,只有接受該地文化,才能引發(fā)更多相關(guān)文化旅游活動(dòng)。因此,提高消費者的文化認同感,對文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
7. 旅游服務(wù)在旅游業(yè)中的作用
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
8. 交通運輸條件的發(fā)展對旅游發(fā)展的意義
旅游業(yè)的發(fā)展直接帶動(dòng)了交通運輸業(yè)的發(fā)展,增加了運輸業(yè)的收入,同時(shí)對交通運輸的服務(wù)質(zhì)量提高和交通速度提高。影響了租賃業(yè)的提升。旅游業(yè)的發(fā)展對生活有什么影響:
1、對區域經(jīng)濟,帶動(dòng)區域相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。提供就業(yè)的機會(huì )和崗位。為國家創(chuàng )匯、創(chuàng )稅和回籠貨幣。
2、對區域社會(huì )和文化,有助于文化的交流,促進(jìn)社會(huì )文明程度的提高。可促進(jìn)歷史古跡的保護及民族傳統文化的發(fā)展。促進(jìn)旅游區為生的改善和基礎設施的建設。
9. 旅游交通在旅游業(yè)發(fā)展中的作用
(一)調整和優(yōu)化了農村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構
鄉村旅游的發(fā)展,是建立在農村自身的環(huán)境資源、人文資源及歷史文化資源等基礎之上的。鄉村旅游屬于服務(wù)業(yè)的范疇,大力發(fā)展鄉村旅游,也就是大力發(fā)展服務(wù)業(yè),是對傳統農村經(jīng)濟發(fā)展主要依靠第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀(guān)念的突破,有利的推動(dòng)了農村產(chǎn)業(yè)結構的調整,同時(shí)也有利于我國農業(yè)的轉型升級。大力發(fā)展農村旅游業(yè),并不是改變農業(yè)在農村的地位,而是將第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)作為農業(yè)發(fā)展的有益補充,拓展了農村地區發(fā)展的思路,使得農村地區經(jīng)濟發(fā)展形式更加的多樣化,幫助廣大農民盡快脫貧致富,過(guò)上小康生活。
(二)拓展了農村經(jīng)濟發(fā)展的渠道
嚴格的講,旅游業(yè)的發(fā)展,并不是單單促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)步,他所具有的聯(lián)動(dòng)效應是其他產(chǎn)業(yè)多都不具備的。旅游業(yè)的發(fā)展能夠帶來(lái)很多的就業(yè)崗位,這對農村地區消化過(guò)剩勞動(dòng)力將發(fā)揮著(zhù)重要的作用。在農村地區旅游的快速發(fā)展,將有利于帶動(dòng)周邊地區的經(jīng)濟發(fā)展。鄉村旅游開(kāi)發(fā)具有巨大的潛力,不僅能夠帶動(dòng)農村地區的農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(cháng),同時(shí)也鄉村游的火爆也會(huì )帶動(dòng)城市消費品消費量的提升,通過(guò)農村和城市的緊密合作,使得鄉村游帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群不斷擴大,實(shí)現共同發(fā)展的大目標。
(三)能夠帶動(dòng)農村經(jīng)濟文化的共同發(fā)展
游客到農村地區進(jìn)行鄉村旅游,感受農村的風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗,肯定離不開(kāi)吃飯、住宿、交通、參觀(guān)、購物及休閑娛樂(lè )等內容,這里游客的每一項實(shí)際需求都需要農村旅游開(kāi)發(fā)的單位或者當地農民為游客提供相應的服務(wù),這無(wú)形中就提供了很多的就業(yè)崗位。在鄉村旅游過(guò)程中,很多游客都非常青睞農家樂(lè )的形式,不僅可以在農家院子里吃、住、玩,能夠感受到淳樸的地方鄉情。在農村地區,很多人家都開(kāi)發(fā)農家樂(lè ),不僅使得農民在農閑的時(shí)候有了工作可做,帶動(dòng)了當地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而且鄉村旅游的發(fā)展也帶動(dòng)了農村文化的發(fā)展,農村的基礎建設提升了,農民的素質(zhì)也提高了,鄉村落后的面貌也得到了一定的改觀(guān),農民眼界和三觀(guān)認知也得到了進(jìn)一步提升。